Entregas y devoluciones
El transporte de su paquete
Los paquetes generalmente se envían dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de su pago. El método de envío estándar es el franqueo con seguimiento, entregado sin firma. Si desea una entrega con firma, se aplica un costo adicional, comuníquese con nosotros. Independientemente del método de envío elegido, le proporcionaremos lo antes posible un enlace que le permitirá realizar un seguimiento de la entrega de su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y envío. Pueden contener una parte fija y una parte variable según el precio o el peso de su pedido. Le recomendamos que agrupe sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos separados y tendrás que pagar los gastos de envío de cada uno de ellos. Su paquete se envía bajo su propio riesgo, se tiene especial cuidado con los paquetes que contienen productos frágiles. Los paquetes están sobredimensionados y protegidos.
La devolución de su paquete
En el caso de que el producto solicitado no sea satisfactorio, los gastos de devolución corren a cargo del comprador. El producto devuelto no debe mostrar signos de uso y debe ser devuelto en su embalaje original con todos sus accesorios. El reembolso de estos últimos, excluidos los gastos de envío, se realizará una vez recibidos y controlados por nuestros servicios.
Reemplazo, cambio, servicio postventa
En caso de defecto del producto y tras el análisis del defecto y la aceptación por parte de nuestros servicios, el producto será sustituido por un producto idéntico o similar según disponibilidad. En este caso, el coste de devolución del producto defectuoso correrá a cargo del cliente y el envío del producto de sustitución correrá por nuestra cuenta, siempre que se devuelva a la misma dirección que cuando se envió el pedido originalmente. . Si el producto debe enviarse a otra dirección u otro país, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.